静岡県内に33ヶ所、愛知県内に6ヶ所の出光のガソリンスタンドを運営されるサガミシード株式会社様。
ガソリンスタンドだけではなく、車検やコーティングなど幅広いカーライフ事業を拡大されている同社は、なぜ外国人整備士の採用に踏み切ったのか?
懸念していた点や実際の働きぶりは?
今回はSS部の中澤部長と、当社を通じて入社されたベトナム出身の整備士フォンさんに、採用の背景や現場でのリアルな働きぶりについてお話を伺いました。
中澤部長
整備士不足を解消し、成長する車検事業を底支え
外国人整備士の採用・育成をリードされている中澤部長
背景:車検需要の急増と、深刻な整備士不足
まず、外国人整備士を採用されたきっかけを教えてください。
単純に言えば整備士不足になるのですが、当社は試行錯誤を経て独自に構築してきた車検のシステムの競争力が高く、この10年で車検の台数が急増しており、指定工場への投資も積極的に行ってきました。
しかし、需要に対して現場の整備士が足りず、機会損失が発生してしまっている状態で、日本人を募集しても、集まるのはシニア層が中心。現場の負荷を軽減し、さらに成長を加速させるためには、若くて技術習得に意欲のある人材が不可欠でした。
最初は海外現地での面接も検討されていたそうですね
はい。海外現地への視察に足を運ぶ一歩手前まで行きました。しかし、手続きの煩雑さやハードルの高さに躊躇していた時にちょうどニチボウさんからお話を伺いました。アドバイスが的確であったこともそうですが、何より国内にて面接から採用までスムーズに進められる点にメリットを感じ、決断しました。
最初は特定技能の方の採用からスタートしましたが、現在は長期的な活躍と高い技術を期待して、主に技術・人文知識・国際業務(技人国)のビザを持つ人材を採用しています。
評価と定着:日本人メンバーも認める仕事への姿勢
実際に外国人の整備士を受け入れにあたり、懸念されていた点はありましたか?
強いて言えば評価制度です。外国人向けということで特別扱いをするわけにはいかない一方で、既存のルールをそのまま当てはめると彼らに不利になる場面もあり、バランスを取れるように総務や社労士と話し合い、納得感のある形を探ってきました。
また、一番の懸念は”すぐ辞めてしまうのではないか”という点でしたが、結果として定着率は非常に高いです。これまで個人的な事情があった1人を除いて、全員が定着して働いてくれています。
高い定着率の理由はどこにあるとお考えですか?
彼らの仕事に対する姿勢が素晴らしいからだと思います。非常に真面目。一生懸命に働く姿を見ているからこそ、周りの日本人スタッフも自然と”大切にしよう”、”フォローしよう”という意識になります。今では日本人・外国人という区別を感じないほど、現場に溶け込んでいます。
現場もそうですが、本部もしっかりケアをしており、年に3〜4回ほどベトナム出身の社員を集めてディスカッションや懇親会を行い、キャリアステップについて本音で話せる場を設けています。こうした丁寧なケアが定着に繋がっているのかもしれません。
今後:整備の仕事だけでない挑戦を後押し
今後、彼らにどのような活躍を期待されていますか?
今回インタビューに対応してもらったフォンさんのように、すでに2級整備士を持ち、さらに難易度の高い検査員を目指すメンバーが出てきているのは非常に心強いです。会社としても、彼らが上位資格を取得できるようしっかり支援していきたいと考えています。
また、今後は整備の仕事だけにとどまらず、見積作成やお客様への接客・説明にもどんどんチャレンジしてほしいですね。たとえ少し片言だったとしても、胸に国家資格保持者のバッジがあれば、技術力は証明されていますので、お客様にも安心していただけます。
最後に、ニチボウのサービスについて感想をお聞かせください。
他社からの営業も多いですが、当社はニチボウさん一本に絞っています。それは、紹介してくれる人材の質が圧倒的に高いからです。その後も“紹介して終わり“ではなく、親身になってフォローもきっちりしてくれるので、高い定着率に繋がっています。
ベトナム出身整備士フォンさん(来日8年目)
「検査員を目指す私を仲間が応援してくれる。この場所だから成長できる」
自動車の整備をするフォンさん
日本での生活は8年目。家族と一緒に暮らす喜び
日本に来て8年とのことですが、日本語が本当にお上手ですね。日本で働こうと思ったきっかけは何だったのでしょうか?
ありがとうございます。最初は専門学校を卒業してベトナムで働いていた時に家族が日本での生活を勧めてくれたのがきっかけでした。実際に住んでみると、日本はとても生活がしやすく、仕事もしやすい国だと感じています。
今は結婚して子供も生まれ、娘も2歳になりました。生活はベトナムにいる家族も日本での生活を応援してくれており、私にとって何より嬉しいことです。
ただの整備作業員ではなく、接客も任される信頼
サガミシードさんに転職される前も、整備のお仕事をされていたそうですね。なぜ整備士の仕事を選ばれたのですか?
思い出すと、ベトナムにいた子供の頃、父が車に乗っていて、よく隣に乗せてもらっていました。その頃の楽しかった思い出は覚えています。
ただ、ベトナムで勉強していたのは旋盤などの機械関連でしたし、来日してすぐは、まだ整備士になると決めていたわけではありませんでした。でも、学校の先生や周りの友人にそんなに機械や車が好きならと、背中を押されたんです。
なぜサガミシードを選んだのですか?
以前は学校に紹介してもらった会社で車検などをしていたのですが、でも、そこでは同僚や上司との関係があまり良くなくて…。分からないことがあってもなかなか助けてもらえず、一人で悩むことが多かったです。
また、前の職場では外国人スタッフは点検作業だけで、接客はすべて日本人の担当者に任せなければなりませんでした。私はもっと色々なことに挑戦したい、成長したいという思いが強かったんです。そこでニチボウさんに相談したところ、当社を紹介頂きました。
サガミシードは何でも挑戦させてくれる会社です。ここでは整備だけでなく、お客様への接客も任せてもらえ、成長を感じます。自分ですべての流れを担当できることが本当に楽しいです。
入社されて、現場の雰囲気はいかがですか?
すごくいいです。周りの皆さんも、分からないことがあればすぐに助けてくれます。年末の忙しい時期もみんなで協力して乗り切っています。
それに私の店舗のメンバーはみんな面白くて、仕事の話だけでなく、生活のことや家族のことなど何でも話せます。
特に嬉しかったのは、娘が生まれた時です。職場の皆さんが自分事のように喜んでくれて、お祝いもしてくれました。単なる仕事仲間というだけでなく、プライベートな喜びも分かち合える温かい環境に感謝しています。
次の目標は自動車検査員
これからの目標を教えてください。
今は、自動車検査員の資格を取ることを目標に、今年勉強を始めました。実は最近検査員の試験に合格したばかりの職場の先輩が、“これで勉強しなよ”と教科書を譲ってくれたんです。内容はとても難しく、非常に高いレベルを求められるので、これから少しずつ始めていくところですが、先輩たちの期待に応えるためにも、一生懸命勉強して合格したいです。
整備のプロとして、さらに会社に貢献できる存在になりたいですね。
これからの目標を語るフォンさんと中澤部長
ニチボウのサポートについて
今回、ニチボウのサポートはいかがでしたか?
コーディネーターのゴックさんには、感謝しています。昨年ビザを更新しましたが、手続きの際にどんな書類が足りていないかすぐに教えてくれて、とても安心感がありました。
他の紹介会社を利用した友人は、”入社した後は全然連絡が取れなくなった”と困っていましたが、ニチボウさんはずっとフォローしてくれるので本当に頼りになります。ですので、仕事を探している友人にも自信を持ってニチボウさんを紹介しています。
取材後記
右:中澤部長、左:サガミシード様の弊社側担当者(中部事業所 蒲原)
インタビュー中、終始笑顔で”今の仕事が楽しい”と語ってくれた姿が印象的でした。すでに2級整備士として貢献されている中で、さらに難関の自動車検査員資格の取得を見据えて、勉強に励む向上心には驚かされるばかりです。技術力と人間性を兼ね備えた彼のような人材が定着・活躍している姿を見られて大変嬉しくなるご紹介の事例でした。
当社では、整備士人材のマッチングだけでなく、ビザ手続きや入社後の定着フォローまでトータルでサポートしております。外国人の採用に不安をお持ちの企業様も、ぜひお気軽にご相談ください。
取材協力企業概要
サガミシード株式会社様
| 会社名 | サガミシード株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1913年(大正2年) |
| 代表者 | 代表取締役社長 内田 圭太郎 |
| 本社所在地 | 静岡県静岡市駿河区中村町346-1 |
| 事業内容 | カーライフ事業、ガソリンスタンド事業、ライフサポート事業、産業エネルギー事業、メンテナンスリゾート事業、保険事業、介護事業、フード事業、フィールド事業 |
| SS店舗展開 | 静岡県33店舗、愛知県6店舗 |
本記事の執筆者
大竹 正晃
キャリアアドバイザー
専門知識に基づき、求職者とのカウンセリングを通じて希望や適性を把握。最適な求人を紹介し、外国人求職者のキャリア形成をサポートします。
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